【问题现象】
网维大师客户机2种显示器AOC 21寸和AOC 19寸的,AOC19寸的显示器运行部分游戏提示“超出显示范围”屏幕就一直黑着了。
【分析过程】
1. 这个问题一般是显示器不支持高的刷频率引起的,超出了显示器支持的刷新频率就提示这个。
2. 让用户把系统的刷新率调低,再进游戏,用户表示依旧,调节系统的刷新率如下图:
3. 既然系统进入桌面没问题,只是部分游戏玩不了。然后咨询了下基本都是使用了DX的游戏,那么就可以使用DX来锁定DX游戏的刷新率,设置方法如下:运行DXDIAG启动DX工具,然后下图所示,锁定刷新率
【解决方案】
锁定60后进入游戏测试正常。
【原理依据】
DX游戏的刷新率不同于系统的刷新率,当出现问题的时候,可以在DX里面进行修改
此问题由网维大师技术服务分析处理
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