找回密码
 加入网盟
分割线
官方精品推荐
转自顺网论坛大叔帖。。。

这个问题是用户(小双)反馈的,现象如下图。




        用户反馈:手动, 自动换节点都不行,上网正常,重启服务也不行,机器都重启几次了,也是不行。
排查过程:首先我想用VPN测试下,看看是不是网络方面的问题,可是用户人不在网吧,也是3389远程进去的,如果用VPN的话,远程就不可以在连进去了,然后我用一个工具测试了下,发现是连接正常的,如下图:




        到这里,我就感觉是我们软件的BUG,然后我就问了研发,想让研发远程进去看下,呵呵,研发说让我在排查下原因,实在解决不了在找他,于是,我继续排查。。。想到之前有个补丁的,主要是解决某个地区的这个问题的,然后我就打开IP138网站,想看下这个用户是什么地方的(因为我没有习惯问用户是什么地方的),结果IP138网站打不开,然后在打百度,结果也是打不开。




        然后我就在QQ上告诉用户,说是网站都打不开,查下网络方面,结果是DNS问题,原因是服务器上的DNS被网管改成路由的了,可是路由里没有设置DNS,现在改了DNS就正常了。

分享至 : QQ空间
收藏

0 个回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 加入网盟
关闭

华夏网盟推荐 上一条 /1 下一条