分享一下来自官方的问题解决方法以及流程

一、 客户机无法获取dhcp？

1. 云更新服务端授权到期，可以查看kapplog.log**志；

2. 控制台客户机列表，多了一个相同mac，但设置为有盘启动的客户机；

3. 是否开启了windows防火墙；

4. 服务端DHCP端口绑定失败，67、69端口被其它程序占用，查看kvdisk.log**志，正常情况下的**志如下dhcp server(0.0.0.0) init sucessful，如果开启失败会有错误代码。

5. 禁用不使用的网卡。

6. 在不支持生成树协议的网络环境，一条网线接在同一个交换机或未做汇聚的两个交换机之间接了2条网线导致产生回路。

7. 单机出现问题，网线接触不良或水晶头制作有问题

8. 闪电关机重启后一直在dhcp转圈，客户机彻底断电。

9. 某些交换机例如dell的5324系列需把每个端口的属性勾选“快速链接”（fast link）项

10. 内网存在第三方dchp服务，例如智能交换机，无线路由器等

11. 服务端设置的工作站ip和服务器ip不在同一个网段内

二、 通过DHCP获取到ip、子网掩码，未获取到网关？

无盘服务端网关地址填写错误，如：服务器实际网关为192.168.1.1，但客户机信息中填写的网关为192.168.10.1，客户机启动后可以获取到DHCP信息，但获取不到网关卡住。

三、 客户机启动获取到完整的DHCP信息后卡住无任何提示？

1. 无盘服务端子网掩码填写错误，如：主服务器子网掩码为255.255.252.0，副服务器为255.255.255.0，则副服务器启动的客户机就会在获取到完整的DHCP信息后卡住，因为子网掩码范围不一致导致tftp信息不可达而无法继续启动。

2. 服务端设置了启动镜像，但镜像文件夹意外丢失或被误删除，也就是镜像文件夹不存在，TFTP找不到镜像下载路径就会出现这个提示。

3. 网卡汇聚出错，汇聚中的某块网卡出现故障。

4. 交换机固件缺陷，刷新固件。

四、 在dchp获得ip之后卡在TFTP.画面，一个点？

1、 如果只有1个点，客户机彻底关机后再启动即可

2、 交换机回路。例：交换机汇聚端口接了两根主线，但并未设置开启汇聚，数据包从一个端口进又从另外一个端口出，这样就导致客户机TFTP进程的UDP广播包无法正常到达服务器。

3、 路由器IP和当前客户机IP冲突。（路由恢复过出厂设置）。

五、 在dchp获得ip之后卡在TFTP……画面，六个点？

如果tftp之后有6个点，需要在在bios中把硬盘的模式的isrt改成ahci模式即可。

六、 客户机HDCP之后提示no boot disk specified，please check your server configuration!

服务器未设置镜像盘

七、 客户机DHCP之后提示can’t create write back file on 192.168.1.212, please check server configuration!

服务器未设置回写盘

八、 工作站在dchp获得ip之后，出现Press CTRL+ALT+DEL to reboot…画面

这个一般是启动文件丢失，镜像包损坏，请切换到之前的还原点。

九、 客户机PXE启动出现白色小箭头>>>>>>（白条）？

1. 镜像缓存命中率过低。

2. 回写盘压力过大，比如万象无限循环操作任子行文件回写量大导致无盘客户机启动白条严重，客户机秒卡。

3. 服务器CPU使用率过高。

4. 客户机BIOS版本缺陷。

5. 网卡PNP驱动兼容问题。

6. 网线和强电过近，水晶头、网线老化。

7. 网卡传输不稳定，千兆变百兆或十兆。

8. 第三方软件发送大量UDP广播包，比如蓝海网盟欢乐直通车导致无盘客户机开机pxe阶段出现白色箭头，净网先锋客户端频繁发送广播包导致客户机启动出现白色箭。

十、 工作站刚启动到**动条画面定住，**动条还没有开始**动？

这个一般和内存管理分配有关，可尝试禁用工作站内存回写看看，换公用包或重做系统上传。

十一、 客户机**动圈数多或无限**动？

1. 服务器网卡参数优化；

2. 是否设置镜像盘缓存；

3. 交换机数据转发性能弱（硬件老化）；

4. 网卡pnp驱动兼容问题；

5. 网线和强电过近，水晶头、网线老化；

6. 网卡传输不稳定，千兆变百兆或十兆；

7. 没有禁用smbus驱动

8. 没有做这种网卡的pnp

9. 内网有相同ip的工作站正在运行导致ip冲突

10. 网卡驱动版本太旧或者太新。比如有些早期的8111c用5764版本的驱动无法启动。

11. 某些千兆网卡接百兆网线

12. 工作站存在板载和外接2个网卡，需禁用一个.

十二、 工作站系统启动过了**动条，在黑屏停留时间过长？

1. 启用了系统设置，客户机设置，快速刷虚拟盘功能。

2. 工作站系统镜像没有单独在一个分区，没有对这个分区设置缓存，导致工作站系统数据读取比较慢。

3. 禁用客户机分辨率设置。

十三、 MARVELL8053/8056网卡的工作站启动过程中导致内网全场卡顿几秒

网卡的PXE代码更新为最新版本，过于老的PXE版本代码可能导致出现异常。

分享一下来自官方的问题解决方法以及流程

一、 客户机无法获取dhcp？

1. 云更新服务端授权到期，可以查看kapplog.log**志；

2. 控制台客户机列表，多了一个相同mac，但设置为有盘启动的客户机；

3. 是否开启了windows防火墙；

4. 服务端DHCP端口绑定失败，67、69端口被其它程序占用，查看kvdisk.log**志，正常情况下的**志如下dhcp server(0.0.0.0) init sucessful，如果开启失败会有错误代码。

5. 禁用不使用的网卡。

6. 在不支持生成树协议的网络环境，一条网线接在同一个交换机或未做汇聚的两个交换机之间接了2条网线导致产生回路。

7. 单机出现问题，网线接触不良或水晶头制作有问题

8. 闪电关机重启后一直在dhcp转圈，客户机彻底断电。

9. 某些交换机例如dell的5324系列需把每个端口的属性勾选“快速链接”（fast link）项

10. 内网存在第三方dchp服务，例如智能交换机，无线路由器等

11. 服务端设置的工作站ip和服务器ip不在同一个网段内

二、 通过DHCP获取到ip、子网掩码，未获取到网关？

无盘服务端网关地址填写错误，如：服务器实际网关为192.168.1.1，但客户机信息中填写的网关为192.168.10.1，客户机启动后可以获取到DHCP信息，但获取不到网关卡住。

三、 客户机启动获取到完整的DHCP信息后卡住无任何提示？

1. 无盘服务端子网掩码填写错误，如：主服务器子网掩码为255.255.252.0，副服务器为255.255.255.0，则副服务器启动的客户机就会在获取到完整的DHCP信息后卡住，因为子网掩码范围不一致导致tftp信息不可达而无法继续启动。

2. 服务端设置了启动镜像，但镜像文件夹意外丢失或被误删除，也就是镜像文件夹不存在，TFTP找不到镜像下载路径就会出现这个提示。

3. 网卡汇聚出错，汇聚中的某块网卡出现故障。

4. 交换机固件缺陷，刷新固件。

四、 在dchp获得ip之后卡在TFTP.画面，一个点？

1、 如果只有1个点，客户机彻底关机后再启动即可

2、 交换机回路。例：交换机汇聚端口接了两根主线，但并未设置开启汇聚，数据包从一个端口进又从另外一个端口出，这样就导致客户机TFTP进程的UDP广播包无法正常到达服务器。

3、 路由器IP和当前客户机IP冲突。（路由恢复过出厂设置）。

五、 在dchp获得ip之后卡在TFTP……画面，六个点？

如果tftp之后有6个点，需要在在bios中把硬盘的模式的isrt改成ahci模式即可。

六、 客户机HDCP之后提示no boot disk specified，please check your server configuration!

服务器未设置镜像盘

七、 客户机DHCP之后提示can’t create write back file on 192.168.1.212, please check server configuration!

服务器未设置回写盘

八、 工作站在dchp获得ip之后，出现Press CTRL+ALT+DEL to reboot…画面

这个一般是启动文件丢失，镜像包损坏，请切换到之前的还原点。

九、 客户机PXE启动出现白色小箭头>>>>>>（白条）？

1. 镜像缓存命中率过低。

2. 回写盘压力过大，比如万象无限循环操作任子行文件回写量大导致无盘客户机启动白条严重，客户机秒卡。

3. 服务器CPU使用率过高。

4. 客户机BIOS版本缺陷。

5. 网卡PNP驱动兼容问题。

6. 网线和强电过近，水晶头、网线老化。

7. 网卡传输不稳定，千兆变百兆或十兆。

8. 第三方软件发送大量UDP广播包，比如蓝海网盟欢乐直通车导致无盘客户机开机pxe阶段出现白色箭头，净网先锋客户端频繁发送广播包导致客户机启动出现白色箭。

十、 工作站刚启动到**动条画面定住，**动条还没有开始**动？

这个一般和内存管理分配有关，可尝试禁用工作站内存回写看看，换公用包或重做系统上传。

十一、 客户机**动圈数多或无限**动？

1. 服务器网卡参数优化；

2. 是否设置镜像盘缓存；

3. 交换机数据转发性能弱（硬件老化）；

4. 网卡pnp驱动兼容问题；

5. 网线和强电过近，水晶头、网线老化；

6. 网卡传输不稳定，千兆变百兆或十兆；

7. 没有禁用smbus驱动

8. 没有做这种网卡的pnp

9. 内网有相同ip的工作站正在运行导致ip冲突

10. 网卡驱动版本太旧或者太新。比如有些早期的8111c用5764版本的驱动无法启动。

11. 某些千兆网卡接百兆网线

12. 工作站存在板载和外接2个网卡，需禁用一个.

十二、 工作站系统启动过了**动条，在黑屏停留时间过长？

1. 启用了系统设置，客户机设置，快速刷虚拟盘功能。

2. 工作站系统镜像没有单独在一个分区，没有对这个分区设置缓存，导致工作站系统数据读取比较慢。

3. 禁用客户机分辨率设置。

十三、 MARVELL8053/8056网卡的工作站启动过程中导致内网全场卡顿几秒

网卡的PXE代码更新为最新版本，过于老的PXE版本代码可能导致出现异常。