本帖最后由 网吧营销大师 于 2017-9-5 13:47 编辑
网吧盈利五大决胜点 一家网吧从开业的那一刻开始,就已经面临这是否盈利的问题。如果在网吧附近还有其他的网吧,那么怎么才能从这场没有硝烟的战争中脱颖而出,取得胜利呢?
在根据网吧营销大师多年协助网吧经营经验发现:如果网吧想要获得更大的市场份额,干掉隔壁老王网吧,往往需要以下五步:
一、 上网环境 网吧环境是决定新顾客在推开网吧门时,选择的是给钱上机还是转头离去最重要的因素。特别是现在,大环境下的网吧都处于分离抽烟区、加强投入网吧排气设备的时代。清新的空气、整齐的座椅、干净的鼠标、爽而不腻的键盘,都能牵引新顾客步入网吧内。
二、 网吧活动 只要是举办过网吧活动的网吧,或多或少都能感受到网吧活动给网吧带来的红利。 但是,真正好的网吧活动作用不应该仅仅是使网吧在活动举办中获利,而是应该把获利时间无限延长,并且做到在网吧活动结束后,都有顾客不断前来上机。 当然,想要做到这样并不容易,毕竟大部分网吧管理者没有足够多的网吧活动策划经验,他们策划的网吧活动大多数比较无趣,不能很好的激发网吧顾客的热情。 不过,在这个新时代,网吧老板完全不用为此担心。因为市面上有很多提供网吧活动策划的网吧管理软化,只要选择最合适自己的网吧软件,即可轻轻松松完成网吧活动,提高网吧知名度!
三、 上网速度 网吧顾客对于网吧上网速度的快慢是十分敏感的,特别是在网吧打游戏的顾客。如果由于网吧速度太慢导致网吧顾客在打游戏时卡顿、掉线,会造成顾客再次光临网吧的几率大大降低。
四、 硬件设备 网吧经营中,网吧管理者需要不断留意电脑硬件是否跟得上游戏的更新。例如,最近大火的吃鸡游戏,它需要的最低电脑硬件配置需要6 GB RAM和30 GB 的储存空间,如果想要吸引更多“吃鸡”迷前来上机,那网吧就需要留意是否给网吧电脑“大换血”。 而且,网民来网吧的目的已经从单单的网络服务升级到一种休闲享受,既然要享受当然是全方位的,网吧往往一直会有背景音乐播放,同时网吧的音响系统也承载了很多功能。 在音响设备的选用上,一定要充分体会用户的感受,不能太过小气,试想顾客一进网吧就被音响的杂音吓一大跳,又怎么可能安心上几个小时网呢? 另外现在很多网吧为了方便顾客已经提供了点歌等服务,既为顾客提供了个性化的服务,又增加了一笔收入,想要让顾客满意,经常使用这类服务,一套中等的音响设备绝对是必不可少的。
五、 服务人员 网吧服务人员是最能体验网吧级别的重要因素,好的服务员能使顾客获得宾至如归的感觉,吸引顾客再次回来上机。 在网吧经营中,好的服务员需要做到在顾客前来时快速给顾客提供上机位置,协助顾客上机。在顾客点购水吧商品后,能尽快给把商品送到顾客手中。在顾客下机后,及时给电脑进行“下机清理”,方便下一个上机的顾客使用。 但是,如果网吧规模太大,服务员难免会因为一时的没注意而导致部分顾客不满意网吧的服务,从而导致网吧生意降低。所以,在这个时候,网吧就需要“网吧营销大师”里的“网吧服务功能”协助网吧服务员能更好的服务网吧顾客。
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