就在昨天,我们这里出现了英雄联盟的问题,重联,掉线,等问题,然后就有网吧老板报告,说是顺网的广告补丁引起的,说什么方格子没问题。我马上联系了顺网,别人说,是官方的问题,我马上登入英雄联盟官方,发现,自从更新后,就一直不稳定,然后又登入官方论坛一看,我X,爆炸了。。然后,我就想知道,方格子真的没问题??肯定也有问题,只是他的用户量小,反应的情况小,而并不是说他的平台就没问题!而顺网的用户量大,一个人说,我是顺网的,我也出问题了,二个人说,三个人说,这个事情就成真的了,但是事情并不是这样。我就几乎搞到晚上12点的时候,我还想拿点能说服网吧老板,也就是我的上帝的证据出来,于是,我就干了以下事情 联系方格子的在线客服,想问问他们,有没有用户反应这情况,可是,才12点没到,就没有客服上班了,只留了一个私人电话,非常失望。
既然搞到这里,我想干脆做个小的调查吧,看看到底哪家服务好,哪家才是大公司所为。
于是我又联系了盛天(易游/易乐游)客服,接入时间30秒到一分钟之间,服务及时
盛天在当年几乎可以和顺网平起平座的,但是,现在虽然市场占有量有所减少,但是别人服务不减,值得赞一个!
我马上又联系了顺网的在线客服,选择技术后,立马有客服接入,反应时间很快。几乎秒进,客服人数应该不少。
然后我又联系了云更新客服系统,有客服值班,但是等待时间是7分钟接入!本人猜测,应该有人上班,但是人数应该不多
随后,我又联系了信佑客服,他们的客服系统,应该是新浩艺一个客服系统。PUB,讯闪,信佑一起的吧,本人猜想。反应时间3分钟
最后,我还联系了一家刚刚起步的公司,召唤科技,选择后,是一个私人QQ号码,然后还是灰色的,有可能只是刚刚起步吧,公司各方面还不完善!
本次评测重点, 服务价值:(个人理解) 第一名:顺网科技,反应最快 第二名:盛天网络,接入第二 第三名:新浩艺,接入第三 第四名:云更新 第五名:方格子,虽然没人值班,但是还是留了一个私人的紧急号码
第六名:召唤科技,一个私人的QQ号码,没人在线,也没有紧急号码(公司刚成立不久,大家可以理解一下。)
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