【每周一贴，新干货来啦】顺网网吧管家V3.3常见问题解答知识库大全！！

你所困惑的，就是我们要解决的。近日有小伙伴反馈对网吧管家的技术问题存在很多疑惑，希望能更新一期。应各位的需求，就不让大家久等了，快接住！你想要顺网哪块业务的问题解答或者你有其它技术问题，都可以通过【顺网科技微信号】来告诉小编吧！

l 客户机防逃费支持多计费功能（或收银保护功能）目前支持哪些计费软件？

答：目前已支持万象、Pubwin、龙管家、爱克吧（Oracle版本的暂不支持）、嘟嘟牛、恒信一卡通、雨人旺旺、佳星、易佳、丕微等10款计费软件

l 常用广播和定时广播的本地上传文件支持MP3格式吗？

答：已支持。

l 为什么管理员登录（或者锁屏状态或者连计费软件客户端也没安装的机子）也报逃费？

答：目前计费代理工具还识别不了计费软件的管理员登录及锁屏状态，以上三种情况持续时间超过10分钟就报逃费。

l 网吧管家3.0是不是可以安装在易游网吧？

答：可以。网吧管家3.0是全国通用版，可以安装在全国所有的网吧。

l 网吧管家3.0的客户机是不是要开超管才能安装？

答：是的。安装的时候需要开超管。

l 网吧管家3系列是否能安装在非网维平台上？

答：网吧管家3系列是独立版本，与跟新平台没有关系，可以安装在非网维平台上。

l 网吧管家2.0怎么升级到3系列？

答：下载管家3系列的安装包，安装管家服务端，开超管安装管家客户端，用3系列的组件修复2.0的组件（为了保证安装成功，可以卸载后再安装）。2.0的那3个图标通过bv上的基本设置，桌面快捷方式删掉即可。

l 微信上座率显示为0？

答：如果安装网吧管家3系列，需将客户端安装上去；如果之前安装过3系列，现在又退回到2.0版本，需把服务端卸载掉。

l 微信上座率不刷新？

答：如果安装2.0版本，查看bs日志，是否一直定时三分钟重连。如果安装3系列版本，先查看网吧管家控制台的状态栏，服务端是否与IDC正常连接，如果正常连接，查看bcs日志，是否业务上报后没有ACK回复；如果连接不正常，根据提示进行重连（若密码错误，就重新确认密码进行重连；若提示该账户在别的地方登陆，实在找不到另外一个网吧管家服务端在哪里，就登录后台修改barid对应的密码，等待1小时再重新登录即可。