飓风网络技能培训资料···领班版 领班除了掌握网管必须掌握的技能外。还应掌握以下部分 1,电脑开机显示器亮的,机器也能运转,就是没显示怎么办? 打开电脑机箱把内存条重新插下 2电脑开机无任何反映 常规方法没用的话,打开机箱把里面的电源针线重新插下 3,收银机突然卡死怎么办 点击桌面上的关闭万象进程 过会在点桌面上的1
在点2 即可 还解决不了联系技术员 4,突然停电技术员不在怎么办? 充点卡的机器立马关机 收银机把要求结账的顾客结完后立马关机
飓风网络技能培训资料···网管版
为提高员工的技能服务水平, 确实做到第一时间解决问题,特编写以下资料, 以帮助大家解决在平时工作中所遇到的常见问题。每个人都必须掌握 ,同时自己以后也能熟练应用电脑,解决简单故障。懂的人要多带带刚来的。 A.
软件问题: 1,怎么下载歌曲? 打开游戏菜单,打开酷狗,在搜索栏里搜索歌曲,点击下载。下载完了,打开E:\KuGou文件夹,把歌曲复制到MP3或U盘里。 2.怎么下载电影? 打开游戏菜单,运行迅雷,在搜索栏里输入要下的电影名字,找到合适的下载,下载完了 ,打开E:\TDDOWNLOAD\文件夹,把电影复制到MP4或U盘里,由于电影文件比较大,下载时间可能会要半个小时以上。 3,怎么用电脑照相? 打开我的电脑,点击扫描仪与照相机下面的图标,打开摄像头,右键拍照,拍完照片,会存在图像框下面,可以把它复制到自己要放的地方。 4,怎么把图片上传到QQ空间的相册里? 打开QQ空间,点击相册,选择以个相册点击,点左上角的上传照片,选择添加,找到存放路径,点开始上传,待上传完毕。 6,关于卡的情况 网吧所有电脑再开机的时候都会卡下 这是正常的。 顾客电脑本身运行太多东西—上网过程中感染病毒—游戏运营商服务器不稳定-电信问题-其他。一般重启电脑即可解决。 5,有顾客说想找关于 XX的资料,该怎么办 打开网页,再百度里搜索XX关键词 即会出现相关资料 6,有顾客说想看XX电影,怎么去找? 打开http://www.youku.com/或www。56.com 或桌面上的PPStream 里面一般都可以找的到 7,有顾客说问你有没有XX游戏,不清楚的话再游戏菜单里的搜索栏里搜索下,如果没有联系技术员下载。 8,游戏连接问题 CS:主机:运行游戏-新建游戏-选择地图-点击开始 其他机器加入:找到的服务器-局域网-点击主机—连接 魔兽争霸:主机:运行游戏--局域网—创建游戏—选择地图-创建游戏 其他机器加入:运行游戏--局域网-找到主机加进去 红色警戒:主机:运行游戏-选择相同模式—网络-创建游戏 运行游戏选择相同模式—网络-加入游戏 9:运行VS平台完魔兽出现找不到主机,机器重启的情况怎么办? 打开游戏菜单-运行魔兽争霸,选择版本1.20E启动游戏再退出,运行VS即可 10,进入游戏-提示游戏文件不完整或游戏不能完怎么办? 点击该游戏-点击更新修复-选择文件对比和索引修复还不行的话-重新下载,下载密码jxjf5566在不行的话联系技术员 硬件问题: 1,
为什么我说话别人听不到? 点击开始—程序—附件—娱乐-录音机,录下音看看 。如果可以听到主机的录音则说明麦克风是好的。这就要问问对方是的耳机是不是有问题或关了音量,另外换个QQ版本看看。如2010不行就换2009的。如果听不到自己的录用则说明麦克风没有正常工作,把麦克风插口重新插下,如果还不好换个正常的。 2,
为什么耳机声音很小或没有? 调声音的地方有3个,一个是耳机上有个齿环,二是电脑右下角的音量图标---3是软件上的比如QQ音乐播放器,试这把这3个地方声音都调大,如果无效就重插,还没用就调换。 3,
鼠标键盘没用? 重插,还没用,调换。 4.显示屏不亮? 看下显示屏电源按钮看了没,如果开了 ,就检查下电源线插好了没有。 5电脑开机无反映? 检查电源线是否接触好 重新插下。 6.显示器只显示一半怎么半? 显示器有3个触摸按钮 先按最上面的 在选择从下到上的第2个图标,进去选择从左到右的第2个图标确认 确认按钮是最上面的以个 下面的2个是选择键
作者:shuijinggong |