 反作弊系统常见问题解决方法 一、 游戏问题 1. 游戏错误解决指南 请按照以下链接的步骤操作，确保游戏正常运行： 1) 验证与EAC连接 确保您可以通过以下链接访问EAC的内容分发网络。 https://download.eac-cdn.com/ https://download-alt.easyanticheat.net/ 2) 更新Windows 若游戏错误可能缺少游戏所依赖的系统文件。 首先，确保安装了适用于您的操作系统的所有最新更新。 其次，安装最新的 Microsoft Visual C++ Redistributables，请点击下方链接下载： https://support.microsoft.com/en ... -visual-c-downloads 最后，使用管理员权限运行以下命令，以修复损坏的系统文件。操作命令为：sfc /scannow 管理权限运行命令请点击下方链接查看说明： https://www.easy.ac/zh-cn/support/game/guides/other/#admin 3) 更新游戏 EasyAntiCheat 安装损坏时也可能引起游戏错误。相关操作请查看【故障排除】的【安装、卸载或修复EAC】部分。 4) 关闭所有不必要的程序 计算机上的某些程序可能会干扰您正在玩的游戏或Easy Anti-Cheat。请您尝试关闭与Windows无关的所有其他程序，这一步可能需要“冷启动”。请查看【故障排除】部分的【其它故障排除指南】 5) 管理防病毒软件 发生错误的常见原因与系统上的病毒感染有关。强烈建议执行完整的系统扫描。如果您没有防病毒软件或防病毒软件已经过时，可以使用恶意软件故障排除指南中列出的软件。 如果扫描没有发现任何问题，则错误可能是因为防病毒或类似软件损坏并错误地阻止了Easy Anti-Cheat而导致的。仅仅是禁用它可能无法完全阻止软件干扰 。 请暂时卸载任何此类软件，以确保游戏在没有此类软件的情况下启动。 如果游戏启动没有问题，则继续将其安装文件夹添加到例外列表。 通常，可在软件开发商网站上找到有关如何执行此操作的说明，您也可以查看【故障排除】部分的【防病毒兼容性指南】。 6) 如果上述所有说明均不奏效 如果这里列出的建议均未能帮助您修复游戏错误，则表明您的操作系统很可能已严重损坏或硬件已损坏。如果您之前遇到过偶发的系统崩溃，我们强烈建议您重新安装Windows。当然，这是一个非常极端的措施，但它可以确保游戏不受任何干扰。 2. 特定错误解决指南 本部分将详细介绍针对部分高频的特定错误情况的解决方案。如果此处未列出您的问题，请转至【游戏问题】的【游戏错误解决指南】。 1) 使用了自定义快捷键方式启动游戏 当提示“While testing, make sure to always launch the game from the official launcher.”，发生该错误的常见原因是，通过自定义快捷键等类似方式启动了游戏，请尝试使用官方的方式启动游戏。 2) 内存损坏 当提示该错误时，则表示检测到内存中的游戏代码已损坏。此错误非常罕见，如果物理安装的RAM有缺陷并导致运行时内存损坏，可能会发生此错误。验证硬件和游戏安装的状况可通过【故障排除】部分的【硬件验证】和【其它故障排除指南】查看操作帮助说明。 3) 未知的游戏文件 当提示该错误时，则表示我们发现有一个不属于游戏安装版本的未知文件从游戏目录加载，您需要从游戏安装目录中删除冲突的文件。 如果游戏正在运行，首先需要关闭游戏，然后从游戏目录中删除文件。删除文件后，请再次尝试启动游戏。 4) 不受信任的系统文件 当提示该错误时，则表示游戏加载了一个未通过完整性检查的系统DLL文件。此错误表示存在系统级别损坏。需要修复缺少或损坏的系统文件。 请使用管理员权限运行以下命令，以修复损坏的系统文件： sfc /scannow 有关如何执行此操作的进一步说明，请访问此链接： https://support.microsoft.com/en ... rupted-system-files 同时请查看【故障排除】中的【其它故障排除指南】了解有关使用管理权限运行命令的说明。 5) 解决病毒感染 当提示此错误时，可能表示系统中存在病毒感染。如果错误仍然存在，我们强烈建议运行完整的防病毒系统扫描，具体操作请查看【故障排除】的【防病毒兼容性指南】。 6) 检测到调试程序 当使用调试程序启动游戏启动程序时会触发此错误。EAC要求不对游戏启动程序进行调试。 7) 检测到“.local”重定向 如果游戏文件夹具有用于游戏可执行文件的DotLocal (.local)重定向文件，则会触发此错误。删除该文件即可修复此问题。 8) 禁用了驱动程序强制签名 Easy Anti-Cheat要求启用驱动程序强制签名。 要启用驱动程序强制签名，请使用管理员权限运行以下命令并重新启动Windows。 bcdedit -set TESTSIGNING OFF bcdedit -set NOINTEGRITYCHECKS OFF 请查看【故障排除】中的【其它故障排除指南】了解有关使用管理权限运行命令的说明。 如果这些命令由于某种原因而不起作用，您也可以改为执行以下步骤来启用DSE。 选择"开始"按钮; 键入"启动"; 选择"更改高级启动设置"; 选择"高级启动"区域下的"立即重启"; 选择"故障排除"; 选择"高级选项"; 选择"启动选项"; 选择"重新启动"; 此时将出现一个菜单，您可以在键盘上按"7"以选择"启用强制驱动程序签名"。 9) 启用了内核调试 启用内核调试时，Easy Anti-Cheat不会进行初始化。 要禁用内核调试，请使用管理员权限运行以下命令并重新启动Windows： bcdedit -set DEBUG OFF 请查看【故障排除】中的【其它故障排除指南】了解有关使用管理权限运行命令的说明。 10) 禁用了内核修补程序保护 内核修补程序保护是 64 位Windows的安全机制，无法被手动禁用，因此导致此错误的唯一原因是Rootkit病毒感染。如果遇到此错误，我们强烈建议重新安装Windows。 11) 检测到Windows安全模式 Easy Anti-Cheat无法在Windows安全模式下运行。请使用标准Windows启动模式。 12) CSC验证失败 要解决此问题，请安装所有可用的更新并重新启动Windows。如果问题仍然存在，请确保您的防病毒软件是最新版本。 如果上述说明没有帮助，您也可以手动导入GlobalSign"CodeSign"和"EV CodeSign"根证书作为最后的措施，请查看以下链接获得帮助： https://support.globalsign.com/c ... n-root-certificates https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc754841(v=ws.11).aspx#BKMK_addlocal |
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