1 网维大师有个功能是保存无盘客户机蓝屏的文件,当然客户机蓝屏的文件不是100%都可以保存在服务器上的,毕竟大多数的都可以保存的,文件保存在如图:好多dump是需要自已手动分析的,打开目录就可以看到了,然后复制出来用windbg分析。 2 windbg工具可以网上找下,自已下载安装,去年年底左右到现在符号表下载不下载来,没有符号表是不可以分析的,我把我笔记本里的符号表上传了,需要的自已下, 链接: 下下来的解压出来有2层目录,symbols文件夹直接放C盘根目录。 打开windbg,把符号表SRV*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols 添加到里面,然后点OK,然后在点下Save Workspace,在关闭windbg,在打开看看刚刚添加的在不在,在的话就正常了。 3 这样就可以开始分析DUMP文件了,打开windbg,直接拖一个dump进去,如下图,这个是今天刚刚接到的分析的。 到这里还可以用lm命令,看全部驱动,如下图: 4 这样就分析出了导致蓝屏的驱动了,然后就可以去客户机上查这样的驱动了,用工具PCHunter看了,一般现在的系统里都有这样的工具的。 下面的图片不是蓝屏的机器上的,所以没有这样的驱动,现在好多驱动都是随机名的,所以需要看大小来判断是哪个驱动,找到了这样的驱动一般都是文件不存在的,这样的话就需要取消开机命令,或者是返回还原点来排查了。 |