登陆QQ后,网页打不开,ping DNS网关掉包
问题现象:四川攀枝花地区,休闲网吧。新做系统。登陆QQ后,打开网页空白,ping DNS和网关均出现掉包的情况,大概一分钟左右的时间后,自动恢复正常。不登陆QQ,直接玩游戏,无任何影响,只要登陆了QQ,就会出现短暂的掉网情况。如图:登陆QQ之后出现, http://bbs.stnts.com/data/attachment/forum/201411/01/094912mi3bkh63koo8m3i8.jpg 15.jpg (84.62 KB, 下载次数: 0)
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2014-11-1 09:49 上传
排查过程:
1、尝试完全修复QQ,无效
2、从腾讯官网下载最新的QQ,登陆后,问题依旧
3、清除服务端上的cashdata,重启主服务,问题依旧,无效
4、用工具(Malware Defender)http://labs.360.cn/ 检测登陆QQ之后,触发了什么进程或者规则。经过一段时间的排查,没有发现异常的进程和行为。
5、尝试在服务器上登陆QQ后,一切正常。没有出现网页打不开,ping掉包的情况,问题确定在客户机上面(后来修改了路由,与客户机系统无关)
6、从裸包启动,直接登陆QQ ,问题依旧,出现掉包的情况。
7、怀疑还是问题出现在服务器上面,卸载了一遍管理端重新安装(1120版本,客户端1100),无效
最后,检查下路由,将路由里面原来的最大连接数修改为2000或更大,重新再登陆QQ,一切正常了。(维盟路由)根据代理商反应,之前一直是600,没有出现这个登陆QQ,网页打不开的情况。现在新做系统之后出现了。具体是什么原因造成的还不确定。
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2014-11-1 09:48 上传
解决方法:QQ在登陆的时候,会触发TCP/IP协议里面的连接数,当超过一定数值会出现网页打不开 短暂的断网的情况。修改路由里面连接数值大小,可以解决这个问题。上图的连接数经反复测试修改为2000或更大(根据实际情况),解决了这个问题。原最大连接数是600. 后来远程到其他使用维盟路由的网吧,有的网吧也是600,但没有出现类似登陆QQ,出现网页打开空白,等一会就正常的现象。欢迎补充!
ps:一登入QQ,连接数过大,造成网页打不开
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